現場責任者・管理者育成研修

目的

現場を統括する責任者としての判断力・指示力を高める
スタッフ育成とモチベーション管理を通じて組織力を向上させる
数値・顧客・運営のバランスを取った経営視点を養う

講座内容

リーダーシップと判断力

優先順位のつけ方と迅速な意思決定
現場課題の把握と改善思考
信頼を得る言動と姿勢

スタッフ育成と組織づくり

褒め方・叱り方・伝え方の基本
世代・立場を越えたコミュニケーション
主体性を引き出す関わり方

経営視点と数値管理

売上・稼働率・会員数などの指標理解
目標設定と進捗管理の方法
継続的改善を行う振り返り体制